娜娜小姐的會客室

女主角Margaret Hale拜訪男主角John Thornton的紡織工廠，打算和未來的房東打聲招呼，這是男、女主角第一次相遇，四周棉絮紛飛彷若白雪靄靄，男女主角不經意四目相望，時間似乎凍結在那一刻，光看文字述敘，腦中浮現的畫面是如此唯美，深深以為這是浪漫的邂逅。

正當讀者陶醉在如夢似詩時，Thornton高舉起手，非常無情地痛毆抽煙的工人，Margaret看到Thornton如此泯滅人性的舉動，十分不解，立刻飛奔阻止，並高喊著：「不過是一根煙，為什麼把人當畜牲打？」，Thornton也拉高聲調大喊：「一根煙、一根煙，妳知道對紡織工廠有多危險嗎？妳知道對勞工有多危險嗎？」，這段對話，帶出二人成長背景的不同，價值觀也跟著不同。

故事後續的鋪陳，是透過女主角Margaret想融入北方生活開始，經由Margaret和新朋友們的互動，點出工業北方的勞動者，面對沉重的工安、童工、薪資、健康問題，北方的生活環境因工廠的煙囟，空氣彌漫細小煤渣，常常終日伸手不見不五指。Margaret不捨、同情、憐憫她的新朋友們，於是，簡單的將問題歸咎於Thornton之類的資本家。

Margaret覺得Thornton之類的人，視錢如命、不把人當人，所以，只要二人不小心見面，免不了唇槍舌戰，烽火漫天，幾經爭吵後，二人極為厭惡對方。Margaret不想，但又常看到Thornton關心、照顧勞工；Thornton不喜歡這位來自南方的嬌嬌女，但是，對她永遠和弱勢者站在一起，非常佩服。

Margaret和Thornton在反覆的誤解、澄清、溝通當中，總算對於彼此有些微的諒解與瞭解。在讀者以為，二人將要展開幸福快樂的生活時，Thorton面對嚴重的財務困難，有破產的危機，Margaret因遠親過逝，必須回到南方。二人就此分離，故事又回到最初原點，一個在南方，一個在北方。

回到南方的Margaret，她深信Thornton是好的資本家，願意公平對待勞工，願意解決勞資間的問題，她帶著繼承的遺產，想協助Thornton東山再起；無事一身輕的Thornton，在南方悠閒曬著太陽，他想知道，什麼樣的環境，蘊育如此善良又能體恤別人的女孩。在Margaret帶著錢，急著趕回北方，Thornton也帶著南方花香的氣息，計畫回北方重新開始。

在南北火車匯集的中點站，二人在再次相遇，從那時那刻起，才是他們幸福日子的開始。

想跟這些有身份、有地位的大男人說，瞭解，是化解彼此歧見的開始，不願溝通、不想對話，永遠到不了幸福的終點站。